Das epilot Kundenportal – Customer Self-Service für eure Kunden

Mai 26, 2020

Mit epilot könnt ihr Kunden, Mitarbeiter und Partner alle gemeinsam in einer Cloud vereinen. Vor allem für eure Kunden beinhaltet das echte Mehrwerte, denn mit dem Kundenportal von epilot verläuft die gesamte Customer Journey komplett intuitiv: euer Kunde kann schnell und einfach die passenden Produkte und Tarife auswählen, sich im Kundenportal registrieren und darüber alle seine Bestellungen abwickeln. Alle wichtigen Infos sind regelmäßig online einsehbar, wie z. B. Vertragsdaten und Bestellstatus. Das epilot Kundenportal dient somit als Customer Self Service Plattform. Und das alles sieht er in eurem individuellen Corporate Design.

 

Auf der anderen Seite erhalten die zuständigen Mitarbeiter maximale Transparenz: der Prozessstatus und alle Details sind jederzeit einsehbar. Zusätzlich ermöglicht das Kundenportal wertvolles Cross-Selling und euer Kunde kann ohne Umwege mit euch interagieren. Eure Mitarbeiter und Kunden haben also zu jeder Zeit den vollständigen Überblick über alle wichtigen Infos.

 

Willst du deine Customer Experience mit unserem Kundenportal auf ein neues Level heben? Dann kontaktiere uns jetzt.