Das epilot Kundenportal – Customer Self-Service für eure Kunden

Mit epilot könnt ihr Kunden, Mitarbeiter und Partner alle gemeinsam in einer Cloud vereinen. Vor allem für eure Kunden beinhaltet das echte Mehrwerte, denn mit dem Kundenportal von epilot verläuft die gesamte Customer Journey komplett intuitiv: euer Kunde kann schnell und einfach die passenden Produkte und Tarife auswählen, sich im Kundenportal registrieren und darüber alle seine Bestellungen abwickeln. Alle wichtigen Infos sind regelmäßig online einsehbar, wie z. B. Vertragsdaten und Bestellstatus. Das epilot Kundenportal dient somit als Customer Self Service Plattform. Und das alles sieht er in eurem individuellen Corporate Design.

 

Auf der anderen Seite erhalten die zuständigen Mitarbeiter maximale Transparenz: der Prozessstatus und alle Details sind jederzeit einsehbar. Zusätzlich ermöglicht das Kundenportal wertvolles Cross-Selling und euer Kunde kann ohne Umwege mit euch interagieren. Eure Mitarbeiter und Kunden haben also zu jeder Zeit den vollständigen Überblick über alle wichtigen Infos.

 

Willst du deine Customer Experience mit unserem Kundenportal auf ein neues Level heben? Dann kontaktiere uns jetzt.

 

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1. Februar 2023

Alles zum strategischen, technologischen und kulturellen Wandel im Rahmen der Energiewende.

Die epilot world stellt den interaktiven Erfahrungsaustausch in den Fokus. Dich erwartet ein spannender thematischer Mix aus Tech, Kultur und Strategie verpackt in einem Online-Format aus Panel-Diskussionen und Interviews mit Unternehmen wie E.ON One, Installion, badenova, PwC, EVM, Vaillant und vielen mehr.

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