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Automation

Übertragungsfehler von Daten sowie eigens verfasste Emails und Dokumente an den Kunden gehören der Vergangenheit an. Mit epilot werden nicht nur Leads automatisch generiert und die Daten in der epilot Cloud erfasst, sondern auch automatisiert Mails versandt und Dokumente generiert. epilot legt dabei besonderen Wert auf die Kombination aus persönlicher Ansprache und Automatisierung, um deine Kundenzufriedenheit zu steigern.

Automatische Leadgenerierung

Generiere durch die Nutzung der epilot Frontends automatisch Leads. Durch die Einbettung der Frontends auf deiner Website gibts du deinen Kunden die Möglichkeit, über Kontaktformulare oder Customer Journeys direkte Produktanfragen zu senden. Diese Anfragen erzeugen automatisierte Leads in deiner epilot Cloud mit allen Angaben rundum deinen Kunden. Zusätzlich entsteht automatisiert eine digitale Kundenakte mit einer 360° Kundenansicht, die im Zuge des End-to-End Prozesses wächst.

Eventbasierte Kommunikation

Bleibe durch den automatischen Mailversand von epilot immer auf dem neusten Stand deiner Opportunities. Verpasse keine Nachrichten deiner Kunden mehr und werde bei allen wichtigen Aktionen rundum deinen Kunden informiert. Erhalte außerdem bei Änderungen von Paketen eine automatische Mail mit einer Beschreibung zu den vorgenommenen Änderungen. Darüber hinaus erhält auch dein Kunde automatisierte und personalisierte Bestätigungs- und Benachrichtigungsmails entsprechend deiner zuvor definierten Prozesse.

Automatische Dokumentengenerierung

Generiere automatisch an den Kunden angepasste Dokumente, die mit Hilfe von variablen Feldern in epilot automatisch befüllt werden können. Stelle durch dieses Vorgehen eine persönliche Ansprache sicher und vermeide gleichzeitig Fehler, die beim manuellen Übertrag entstehen können. Somit erhält dein Kunde sein persönliches Angebot mit allen benötigten Angaben schnell und ohne manuellen Aufwand. Die epilot Dokumenten-Engine ermöglicht dir somit eine effiziente und schnelle Arbeitsweise.

Customer Self-Service

Ermögliche deinem Kunden die selbständige Eingabe und Änderung seiner Vertragsdaten und Angaben im epilot Endkundenportal. Darüber hinaus erhält dein Kunde einen Überblick über all seine Anfragen und Vertragsdetails, wodurch du eine besondere Transparenz bieten kannst und gleichzeitig entlastet wirst.

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