epilot ist die nächste CRM Generation, um das gesamte Kundenmanagement entlang von End-to-End Journeys über alle Produkte hinweg effizient zu managen. Dabei werden über alle Kundeninteraktionen die Informationen zum Kunden zentral und automatisiert gesammelt und gespeichert. Auf diese Weise entsteht eine echte 360° Sicht für eine erfolgreiche Kundenbeziehung und optimierte Cross- und Upsellingpotenziale.

360° Kundenansicht

Hinterlege Dokumente wie beispielsweise Verträge, Baupläne und Fotos von Zählern zentral in epilot und schaffe dir somit eine echte digitale Kundenakte, auf die du und deine Kollegen jederzeit von überall aus Zugriff haben. Durch die Nutzung der Endkundenkommunikation direkt aus epilot kannst du für einen reibungslosen Ablauf zwischen Anbieter, Endkunden und Partnern sorgen. Somit erhalten alle Beteiligten die benötigten Informationen und Unterlagen zum richtigen Zeitpunkt.

KPI Dashboard

Behalte die Übersicht über all deine generierten Kundenanfragen, neuen Opportunities und nachgefragten Produkte! Du erhältst somit einen Überblick über die wesentlichen Entwicklungen, über neue und historische Leads, Angebote, generierte Aufträge, erfolgreich/erfolglos abgeschlossene Opportunities sowie die wichtigsten Conversions. Erkenne anhand dieser Kennzahlen, wo noch Optimierungspotenzial in deinem Unternehmen besteht oder wo ihr bereits besonders gut seid.

Integration von Kundendaten

Importiere die wichtigsten Daten deiner Bestandskunden ganz einfach aus anderen Systemen. Deine neuen Leads werden automatisiert in epilot eingepflegt – so behältst du den Überblick über alle aktuellen und potenziellen Kunden und kannst sie in einem zentralen System End-2-End verwalten.

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