Die eCommerce-Cloud für Energieanbieter

Alle Produkte und Dienstleistungen einfach, digital und kundenzentriert in Prozessen managen.

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epilot bringt eCommerce in die Energiewelt

Mit unseren Conversion-optimierten Frontends können deine Kunden Energieprodukte und -dienstleistungen genauso einfach online bestellen wie ein Paar Schuhe. Wir ermöglichen die Steuerung deiner gesamten Kundenprozesse von der Vermarktung bis zur Abrechnung in digitalen End-to-End-Prozessen und integrieren dabei alle prozessrelevanten Partner und Software-Lösungen.

eCommerce Frontends

Customer Journey: Energieprodukte und -dienstleistungen werden zum digitalen Produkterlebnis. Gestalte deine eigene Customer Journey als Kontaktpunkt für deine Kunden und nehme sie mit auf eine Produktreise, geleitet durch einfache, aber zielgerichtete Anforderungsbefragungen hin zu maßgeschneiderten Angeboten.

 

Bundling: Mit smarten Produktbundles kannst du ganz flexibel auf die Wünsche deiner Kunden und Marktveränderungen reagieren und wertvolles Cross-Selling betreiben. Ob Strom, Photovoltaik und Speicher oder Hausanschluss mit Ladesäule und Internet – mit epilot bleibt keine Bundle-Wunsch offen.

Prozess- & Kundenmanagement

End-to-end Prozess: Von der Kundenanfrage bis zum Billing – die epilot Cloud bietet dir nicht nur einzigartige Transparenz, sondern auch optimale Effizienz beim Vermarkten, Steuern und Abwickeln deiner Energieprodukte, ganz gleich ob Non-Commodity, Commodity, oder Netzprodukte.

 

Advanced CRM: Mit der epilot Cloud erhältst du neben Kundendaten und Opportunity Management auch weitere Funktionen. Du kannst direkt mit dem Endkunden kommunizieren, Aufgaben verteilen, automatisiert Vertragsdokumente generieren, über die verschiedenen Teams und Partner Aufgaben eindeutig verteilen, wichtige Dokumente hochladen oder Kommentare hinzuzufügen.

Ecosystem aus Partnern & Software-Lösungen

Partnering: Die epilot Cloud bietet dir sowohl ein vorhandenes Partnernetzwerk, als auch die Möglichkeit ganz einfach und kostenfrei deine eigenen Partner einzuladen. So vergrößert sich das gemeinsame Netzwerk kontinuierlich und für jeden Prozessschritt – egal ob Vertrieb oder Handwerk – steht dir der passende Wunschpartner zur Verfügung.

 

Community Intelligence: Bei uns profitieren alle von den Entwicklungen neuer Features oder Produkte, egal ob in Eigenregie oder gemeinsam mit innovativen Pilotpartnern entwickelt. Nach dem Release steht dir immer das neuste Potential der gesamten Community zur Verfügung.

 

Integrationen: Um deine IT-Landschaft zu vereinheitlichen, kannst du externe IT-Systeme flexibel in epilot integrieren, z. B. SAP-Lösungen zur Integration des Abrechnungsprozesses oder Lösungen wie Geoinformationssysteme. Unser Integrationslayer, den wir zusammen mit unserem best-in-class Partner Axon iVY anbieten, ermöglicht Integrationen über Standard-Konnektoren sowie kundenspezifische APIs.

Vollintegrierter End-to-end Prozess

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