Vertriebs- und Serviceplattform für Energieversorger & Stadtwerke

Digitalisiere deine Geschäftsfelder zur Skalierung der Energiewende

Transformiere dein EDL- und Commodity-Business. Vom Produktmanagement über den Vertrieb bis zum Kundenservice - mit einer einzigen, leistungsstarken Lösung.

Flexibel & modular

Datenschutzkonform

Keine Programmierkenntnisse erforderlich

80+ Energieversorger & Stadtwerke vertrauen auf die epilot Cloud-Software

Die Herausforderungen moderner Energieversorger

Energieversorger stehen heute vor enormen Herausforderungen. In einer Zeit, in der Kunden mehr denn je Flexibilität und exzellenten Service erwarten, können diese Probleme existenzbedrohend sein:

Fragmentierte IT-Systeme bremsen die Agilität aus.

Die Einführung und Anpassung von Produkten dauert zu lang.

Vertriebsprozesse, auch in der Zusammenarbeit mit Partnern, sind ineffizient.

Der Kundenservice ist überlastet.

Es fehlen Strukturen, Expertise und Technologie

Herausforderungen von EVU in der Skalierung der Energiewende

Die 5 größten Skalierungsprobleme und wie ihr sie lösen könnt

Die Lösung: Das epilot energy XRM

Stell dir vor, du könntest all diese Herausforderungen mit einer einzigen, leistungsstarken Plattform bewältigen. epilot bietet dir genau das: Eine End-to-End-Digitalisierung von der ersten Kundenanfrage bis zur laufenden Servicebetreuung. Du entscheidest dabei selbst, ob du einzelne Module oder die All-in-One-Lösung einsetzen möchtest.

Führe neue Energie­dienstleistungen und Tarife blitzschnell ein

Befreie dein Team von langwierigen IT-abhängigen Prozessen. Ermögliche deinem Team, in Echtzeit auf Marktveränderungen zu reagieren, um die Agilität zu steigern und neue Produkte schneller einzuführen.

Visueller No-Code Editor für schnelle Konfiguration von Produkten
und Klickstrecken zur Einbettung auf der Webseite

Vorgefertigte Blueprints für Tarifrechner und digitale Klickstrecken
für EDL-Produkte in deinem Corporate Design

Flexible Bündelung von Commodities und innovativen Energiedienstleistungen

Integration von Preisdatenbanken und Unterstützung von dynamischen Tarifen

Steuere deine Vertriebsprozesse zentral über alle Produktgruppen hinweg

Überwinde die Ineffizienzen fragmentierter Systeme und maximiere das Cross-Selling-Potenzial deines Unternehmens durch eine zentralisierte Verwaltung aller Energieprodukte und Dienstleistungen.

Integrierter Product Hub für Strom, Gas, Wasser, Wärme, Solar, E-Mobilität und weitere Non-Commodities

Automatisierte Prozesse mit nahtloser Partnereinbindung

Personalisierte Angebote und effektives Cross-Selling direkt im Kundenportal

Blueprints für Energieversorger & Stadtwerke

Sei sofort einsatzbereit mit end-to-end Vorlagen
Wähle aus vollständig vorkonfigurierten Blueprints für komplette Anwendungsfälle in der Energiewende aus und spare Zeit und Ressourcen.
Unsere Referenzen

Das sagen unsere Kunden über epilot

"Die Cost-to-serve für Energieversorger liegen bei 30-50€ pro Haushalt pro Jahr. epilot kann diese Kosten um bis zu 40% senken. "
Hans-Martin Hellebrand
Hans-Martin Hellebrand
Vorstand
"Wir wollen Commodity und Non-Commodity in einer modernen, zukunftssicheren Architektur zusammen denken, die die Integration bestehender und künftiger Systeme ermöglicht. Die flexible und agile Arbeitsweise von epilot sind ein wichtiger Impuls für unsere Organisation."
Jürgen Kroha
Jürgen Kroha
Bereichsleiter Energievertrieb
"Was epilot neben der Plattform einzigartig macht: Ein hochmotiviertes Team, das unsere Ideen für die neue Funktionen zügig prüft und umsetzt. Auch das Onboarding ist top: Das Team packt mit an, damit wir schnell mit unserem System produktiv sein können."
Anna Witenbek
Anna Witenbek
IT-Bereichsleiterin
"Den Prozess zur Vermarktung von PV-Anlagen im B2B-Segment haben wir in zwei bis drei Tagen produktiv gesetzt. In der Vergangenheit war das so nie möglich und mit externen Programmierkosten verbunden."
Christoph Hesse
Christoph Hesse
Vorstand Vertrieb
"Es gibt keine andere Lösung auf dem Markt, die Partnersteuerung so gut ermöglicht wie epilot. Wir haben aktuell 120 lokale Handwerksbetriebe in die Plattform eingebunden, die vollständig automatisiert über epilot zur Auftragsabwicklung gesteuert werden."
Hans-Martin Hellebrand
Hans-Martin Hellebrand
Vorstand
"Im Vergleich zur vorigen manuellen Bearbeitung der EDL-Anfragen wurde der Zeitaufwand je nach Produkt um bis zu 50% reduziert. Für uns neben dem Effiziengewinn noch entscheidender: Wir können die Kunden schnell bedienen und somit langfristig ihre Zufriedenheit steigern."
Vanessa Krause
Vanessa Krause
Senior Sales Operations Manager
"Am epilot Kundenportal überzeugt uns die Abbildung von Service und Vertrieb von Commodities und EDL in einem System. Das Kundenportal kann dabei auf alle relevanten Quell- und Subsysteme zugreifen und eine 360° Kundensicht und -bearbeitung sicherstellen."
Jürgen Kroha
Jürgen Kroha
Bereichsleiter Energievertrieb
"Mit epilot haben wir einen Partner gefunden, der uns ermöglicht, neue Produktideen schnell umzusetzen und digital zu vertreiben."
Martin Wienands
Martin Wienands
Geschäftsführer
"Von der initialen Kundenanfrage über die Planung und Kommunikation mit dem Installateur läuft alles über die epilot Plattform, was uns viel Zeit und manuelle Arbeit erspart."
Bernhard Meyer
Bernhard Meyer
Vertrieb B2C
"Wir möchten den klassischen Versorger- und Netzbereich nicht isoliert von neuen Geschäftsfeldern wie Solar oder E-Mobilität betrachten. Wir denken die Energiezukunft ganzheitlich und bilden sie mit epilot in einer Plattform ab."
Sven Frohnen
Sven Frohnen
Head of Business Analysis & Product Management
"Durch die Nutzung von epilot im EDL-Vertrieb profitieren unsere Kunden von einem schnellen und komfortablen Online-Service, da wir ihre Anfragen direkt an der Kundenschnittstelle digital aufnehmen und weiterverarbeiten. "
Christian Meyer-Hamerström
Christian Meyer-Hamerström
Geschäftsführer
"Die Mitarbeiter arbeiten gerne mit der epilot Plattform, weil sie in ihrem täglichen Doing einen spürbaren Mehwert bietet."
Vanessa Krause
Vanessa Krause
Senior Sales Operations Manager
"Die interaktive Verzahnung mit unterschiedlichen Produkten und der im Hintergrund ablaufende Vertriebsprozess mit Kundenansprache sowie die Möglichkeit, Kundendaten und -interessen zentral abzulegen, ist genau das, was wir brauchen."
Jochen Hille
Jochen Hille
Leiter Energiedienstleistungen
"Mit dem epilot Data Lake tracken wir im zentralen BI-Tool alle Prozesse von Anfang bis Ende, z. B. Leadeingang bis installierte PV-Leistung. Die ganzheitliche Sicht auf das EDL-Business ermöglicht fundierte Entscheidungen zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung. "
Vanessa Krause
Vanessa Krause
Senior Sales Operations Manager
"Ich schätze den Community-Gedanken an epilot: Wir profitieren von den Weiterentwicklungen des Standards kontinuierlich."
Jürgen Kroha
Jürgen Kroha
Bereichsleiter Energievertrieb
"epilot bringt regelmäßig in Formaten wie der Community Convention oder der epilot world Player aus dem Energiemarkt zusammen, um den Austausch untereinander zu fördern. Das schätzen wir sehr als zusätzlichen Service über die Plattform hinaus. "
Anna Witenbek
Anna Witenbek
IT-Bereichsleiterin
"Mit dem epilot Prozess Builder können Mitarbeitern automatisiert Aufgaben zur strukturierten Abarbeitung zugeordnet werden. Auch beim Onboarding neuer Mitarbeiter helfen die Prozesse als Leitlinie sehr."
Alexandra Weich
Alexandra Weich
Produktmanagerin EDL

Häufige Fragen

Wie grenzt sich epilot vom ERP-System ab?

epilot wird als Layer über dem ERP-System eingesetzt, um die Kundenschnittstelle mit einer modernen No-Code-Plattform agil und unabhängig von der IT zu bedienen. Über offene APIs werden ERP-Systeme an epilot angebunden.

Ist epilot auch für kleinere Stadtwerke geeignet?

Absolut. epilot ist skalierbar und passt sich an die Bedürfnisse sowohl kleiner als auch großer Unternehmen an. Gerade für kleinere Stadtwerke bietet epilot die Möglichkeit, mit begrenzten Ressourcen wettbewerbsfähig zu bleiben, neue Geschäftsfelder zu erschließen und effizient zu arbeiten. Unser modularer Aufbau erlaubt es dir, mit den für dich wichtigsten Funktionen zu starten und schrittweise zu erweitern.

Wie viele Mitarbeiter müssen wir für die Nutzung von epilot einplanen?

epilot ist benutzerfreundlich gestaltet und erfordert dank No-Code-Funktionalitäten keine IT-Expertise. Die Anzahl der Nutzer hängt von deiner Unternehmensgröße und den eingesetzten Modulen ab. Wir bieten Schulungen und Onboarding-Workshops, um deine Mitarbeiter optimal vorzubereiten.

Wie unterstützt epilot uns bei der Einführung von Energiedienstleistungen (EDL)?

epilot bietet deinem Unternehmen eine flexible Plattform, um sowohl Commodities als auch Non-Commodities (EDL) zu verwalten und zu verkaufen. Du kannst neue Produkte wie Wallboxen, Solaranlagen oder Wärmepumpen schnell einführen und über verschiedene Kanäle vertreiben. Unsere Lösung unterstützt dich dabei, dein EDL-Geschäft effizient zu skalieren.

Ist epilot zukunftssicher und passt sich an Marktbedingungen an?

Ja, epilot ist zukunftssicher und passt sich an Marktbedingungen an, da die Plattform kontinuierlich weiterentwickelt wird, um neue Funktionen zu integrieren und sich an die sich verändernden Anforderungen der Energiewirtschaft anzupassen. Darüber hinaus lassen sich alle Elemente wie Klickstrecken, Portale oder Dokumentenvorlagen jederzeit flexibel und einfach in Echtzeit anpassen.

Was ist der Unterschied zu einem CRM System?

epilot fokussiert sich auf End-to-End-Prozesse in der Energiewende. Das bedeutet, dass sich das System im Gegensatz zu klassischen CRM-Systemen nicht auf das Verwalten von Kunden beschränkt, sondern auf die speziellen Bedürfnisse von Energieversorgern, Netzbetreibern und Lösungsanbietern zugeschnitten ist. Als XRM bietet epilot alle für deren Anwendungsfälle notwendigen CRM-Funktionen, ermöglicht aber zusätzlich die Verwaltung von Produkten, Preisen, Services u. v. m. über den ganzen Prozess von der ersten Kundenanfrage bis zur laufenden Betreuung. Und das in Kooperation mit Partnern, Installateuren und internen Teams, ganz ohne erforderliche Programmierkenntnisse.

Kann ich epilot in meine bestehenden Systeme integrieren?

Ja, epilot lässt sich nahtlos mit deinen bestehenden Systemen integrieren, einschließlich ERP, Dokumentenmanagement-Systemen, Achivierungssystemen, Planungstools und mehr.

Kann ich einzelne Funktionen modular nutzen, ohne mein komplettes System zu wechseln?

Ja, du kannst epilot modular nutzen, ohne dein komplettes System umzuziehen. Du kannst spezifische Funktionen auswählen, die dein aktuelles Problem lösen, und musst nicht direkt den gesamten Leistungsumfang von epilot implementieren.

Was kostet epilot?

Die Kosten für epilot hängen von den ausgewählten Modulen ab. Unsere flexible, modulare Struktur ermöglicht es dir, nur für die Funktionen zu zahlen, die du benötigst. Durch gezielte Beratung helfen wir dir, die passenden Module zu identifizieren, um ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis zu schaffen. Buche eine Demo für ein unverbindliches Angebot.

Wie viel Aufwand ist die Umstellung, wie lange dauert sie und könnt ihr uns dabei unterstützen?

Die Einführung von epilot erfolgt effizient und schnell. Unsere Plattform kann innerhalb eines Tages einsatzbereit sein, der Aufwand und die Dauer hängen von deinen spezifischen Anforderungen ab. epilot bietet umfassende Unterstützung bei der Implementierung, einschließlich Beratung, Schulungen und technischem Support. Die Implementierung ist in der Regel innerhalb weniger Wochen abgeschlossen.

Ist epilot datenschutzkonform und sicher?

Ja, epilot ist datenschutzkonform und sicher. Die Plattform ist ISO 27001 zertifiziert und speichert alle Daten in Deutschland. Als Cloud-Lösung erfüllt epilot die höchsten Standards an Datenschutz und Sicherheit.

Live Demo erhalten

Finde in einer Demo heraus, wie die epilot Cloud-Plattform dich unterstützen kann. Weil niemand ineffiziente Prozesse mag. Weder Mitarbeiter noch Partner noch Kunden.

Flexibel & modular

Datenschutzkonform

Keine Programmierkenntnisse erforderlich

Erfahre, wie du ganze Use Cases in Minutenschnelle in epilot aufsetzen kannst dank der wachsenden Bibliothek validierter Blueprints.