Kundenportal
einfach gemacht.

Das epilot Kundenportal bietet die moderne Schnittstelle zu deinen Kunden.

No-code: Klick und los geht’s

Statische Individualprogrammierungen waren gestern. Mit dem epilot Kundenportal-as-a-Service kannst du die Portalansicht deiner Bestandskunden flexibel anpassen. Vom Start mit epilot bis zum einsatzbereiten Kundenportal vergehen Minuten, nicht Monate.

Self-Service: Selbst ist der Kunde

Kundenanfragen bei Servicemitarbeitern per E-Mail oder Telefon kosten Zeit und Geld – Investitionen, die du stattdessen in neue Strategien stecken könntest. Über das epilot Kundenportal erübrigen sich Service-Anfragen wie „Was ist der Status meines Auftrags?“, „Wo finde ich meinen Vertrag?“ oder „Wie kann ich meine Adressdaten ändern?“. Auch Angebotsprozesse für Interessenten wickelst du direkt über das Kundenportal ab.

Intelligentes Crossselling

epilot ermöglicht ein nahtloses Zusammenspiel von Kundenportal, Bestellstrecken und einer 360° Sicht auf deine Kunden. So spielst du zielgerichtete Angebote für Produkte oder Services direkt im Kundenportal aus und lässt deine Kunden die Bestellung dort online abschließen.

Moderne Customer Experience

Webdesign Trends sind schnell überholt. Bei individuell entwickelten Kundenportalen bedeutet das oft nach wenigen Jahren aufwändige Anpassungen. Als Software-as-a-Service übernimmt epilot diesen Job für dich: Unsere Nutzeroberflächen entsprechen stets den neusten mobile-first Design-Standards, individuell auf dein Corporate Design angepasst.

Du möchtest
ein Kundenportal einführen? dein bestehendes Kundenportal ersetzen? verschiedene Kundenportale migrieren?

Kundenportal Funktionen auf einen Blick

Kundenportal Konfiguration:

Verwaltung der Kundenportal Nutzer und no-code Konfiguration des Kundenportals.

Kundenportal Vorlagen:

Anpassbare Kundenportal Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle.

Auftrags- und Vertragsübersicht:

Alle Informationen zu offenen und abgeschlossenen Aufträgen sowie relevanten Dokumenten und Verträgen an einem Ort.

Kommunikation:

Nachrichtenaustausch zwischen Kunden und Mitarbeitern über das Kundenportal.

Performance Tracking:

Performance Tracking: Einbindung von Trackinglösungen zur Analyse des Nutzerverhaltens.

Design Builder:

Gestaltung des Kundenportal Designs über Einstellung von Farben, Schriftarten, Logo. Verwendung von MUI Theme zur fortgeschrittenen Individualisierung.

Status Tracking:

Spiegelung des Status von Bestellungen/Aufträgen aus der epilot Mitarbeiteransicht in das Kundenportal.

Angebotsprozesse:

Anzeige von Angeboten im Kundenportal mit Funktion zur Annahme oder Ablehnung durch den Kunden oder Interessenten.

Crossselling:

Platzierung von Produkt und Service-Angeboten mit Möglichkeit zum Online-Abschluss im Kundenportal.

Maßgeschneidert auf dein Business

Wir bieten Best-Practice Vorlagen für deinen Anwendungsbereich, damit du in kürzester Zeit mit epilot durchstarten kannst.
Hier erhältst du einen Einblick in unsere Best-Practice Vorlagen:

Dein epilot

Klick und los geht’s:
epilot ist sofort einsatzbereit.
Branchenspezifische Vorlagen und no-code Technologie ermöglichen dir einen schnellen Start.

Demo buchen

Netz

Hausanschluss, Inbetriebsetzung, Anmeldung von Bezugs- und Erzeugungsanlagen, Installateursverzeichnis und -portal: Mit epilot bildest du deine gesamten Netzprozesse nutzerfreundlich digital ab.

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Erneuerbare Energien

Mit epilot verkaufst du deine Energielösungen digital und setzt Implementierungs-prozesse effizient um. Und kannst so deinen Vertrieb von Photovoltaikanlagen, Speichern, Ladeinfrastruktur, Wärmepumpen und mehr skalieren.

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Commodities

Kunden gewinnen, begeistern und binden – mit epilot wirst du vom Energieversorger zum eCommerce-Anbieter für mehr als nur Commodities. Mit Tarifrechner, Kundenportal, Vertragsmanagement und weiteren Funktionen.

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